Política de privacidade
Compromisso total com a proteção de dados dos utilizadores
Introdução e princípios de privacidade
A privacidade não é apenas uma formalidade: é um compromisso real com todos os visitantes deste site. Expomos aqui, ponto a ponto, como os seus dados são tratados, protegidos e usados no contexto do artesanato e da comunidade de maquetes diorama em Portugal.
Sabemos que o universo digital exige confiança. Por isso, detalhamos os princípios, direitos e medidas adotados para garantir o tratamento correto e seguro da sua informação pessoal. Não aceitamos atalhos quando se trata de privacidade.
Recolha de dados
Recolhemos dados pessoais apenas quando estritamente necessário, como nome e email para contacto, participação em comunidade ou envio de sugestões.
Informação fornecida diretamente
- Nome próprio e apelido fornecidos nos formulários.
- Endereço de email para contacto ou partilha de projetos.
- Telefone, caso opte por fornecer.
- Mensagens enviadas diretamente à equipa.
- Conteúdo submetido para publicação na comunidade.
Informação recolhida automaticamente
- Endereço IP e tipo de navegador utilizado durante a navegação.
- Páginas visitadas e duração da permanência no site.
- Informações do dispositivo, como sistema operativo.
- Registos de erros para aprimorar a performance do site.
- Preferências de idioma detetadas automaticamente.
Como usamos os dados
Os dados recolhidos são usados exclusivamente para melhorar a experiência no site, gerir pedidos e assegurar comunicação transparente. Nunca utilizamos informações para fins não especificados nesta política.
- Personalizar conteúdos de acordo com preferências.
- Responder a perguntas e pedidos de contacto.
- Gerir participações na comunidade e submissão de projetos.
- Aprimorar o funcionamento técnico do site.
- Realizar estatísticas anónimas sobre o uso do site.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Informar sobre alterações relevantes de políticas ou funcionalidades.
O nosso compromisso: Defendemos a privacidade dos utilizadores e garantimos que os seus dados são tratados com rigor, transparência e respeito pelas normas em vigor em Portugal. Nunca partilhamos informações sem consentimento explícito.
Partilha de dados
Não vendemos nem divulgamos os seus dados a terceiros sem consentimento explícito. Alguns dados podem ser processados por parceiros técnicos sob estrito acordo de confidencialidade.
Prestadores de serviços
Apenas recorremos a prestadores de serviços que cumpram as normas europeias de proteção de dados. Todos os parceiros assinam compromissos de confidencialidade.
Obrigações legais
Cumprimos as normas europeias e portuguesas, incluindo o RGPD, assegurando o direito à privacidade e à proteção dos dados pessoais.
Estatísticas anónimas
Recolhemos estatísticas anónimas para entender o uso do site, melhorar conteúdos e garantir uma experiência adaptada ao público português.
Direitos dos utilizadores
O utilizador tem direito de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição relativamente aos seus dados pessoais. Explicamos cada um destes direitos de forma clara nesta política.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais arquivados a qualquer momento.
- Pode pedir correção de dados inexatos ou desatualizados.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo obrigação legal de retenção.
- Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor, quando aplicável.
- Pode opor-se ao uso dos seus dados para determinadas finalidades.
- Pode limitar o uso dos seus dados a determinadas finalidades, mediante pedido explícito.
Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, contacte-nos utilizando os dados fornecidos nesta página. Responderemos com toda a transparência e no prazo legal estabelecido.
Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. A proteção é revisada e reforçada periodicamente.
Medidas técnicas
- Encriptação das comunicações e bases de dados.
- Monitorização ativa de acessos e atividades suspeitas.
- Backups regulares e armazenamento seguro.
- Atualizações frequentes do software do site.
Medidas organizacionais
- Treino regular da equipa para cumprimento do RGPD.
- Controlo rigoroso do acesso interno aos dados.
- Processos de auditoria e revisão periódica das práticas de privacidade.
- Gestão de pedidos de utilizadores com resposta transparente e célere.
Retenção de dados
Os dados são guardados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade da recolha e responder a solicitações dos utilizadores.
- Dados de conta incluem nome, email e definições associadas ao perfil.
- Podemos recolher dados relativos a participações em projetos ou respostas a inquéritos da comunidade.
- Guardamos informações relativas a mensagens trocadas connosco, incluindo pedidos de contacto e histórico de respostas.
- Não recolhemos nem processamos dados financeiros dos utilizadores.
- Não utilizamos dados para fins de marketing direto sem consentimento.
Após o período necessário, eliminamos os dados de forma segura e em conformidade com o RGPD.
Transferências internacionais de dados
Os dados são processados e armazenados em servidores localizados na União Europeia. Transferências para fora do espaço económico europeu apenas ocorrem se forem asseguradas garantias equivalentes de proteção.
- Garantia de proteção equivalente em transferências internacionais.
- Recurso apenas a países considerados seguros pela UE.
- Utilização de cláusulas contratuais padrão, quando necessário.
- Auditoria regular dos procedimentos de transferência.
Cookies e privacidade
Usamos cookies essenciais e opcionais para melhorar o funcionamento do site, lembrar preferências e analisar padrões de navegação. Pode gerir ou desativar cookies nas definições do seu navegador.
Tipos de cookies utilizados
- Necessários para navegação básica e funcionamento seguro do site.
- Analisam padrões de navegação para melhorar o desempenho do site.
- Adaptam conteúdos de acordo com preferências guardadas.
- Guardam preferências e facilitam a navegação personalizada.
O utilizador pode ajustar ou eliminar cookies a qualquer momento, respeitando as suas preferências de privacidade.
Alterações a esta política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta política de privacidade sempre que necessário, de forma a refletir alterações legislativas ou operacionais.
- Aviso sobre atualizações desta política.
- Alterações relevantes em funcionalidades do site.
- Notificações de resposta a pedidos enviados.
- Convite para participar em iniciativas da comunidade, sempre mediante consentimento.
Qualquer alteração relevante será comunicada de forma visível e transparente.
Contacte a equipa de privacidade
Em caso de dúvida sobre privacidade ou para exercer direitos, utilize os contactos indicados. Estamos disponíveis para esclarecer e responder com transparência.
Tenorixvela
Av. Carvalha 323, 4510-518 Fânzeres Portugal
Telefone: +351 215203805
Email: content@tenorixvela.sbs